Оценка и аттестация персонала

Каждый руководитель все время оценивает :

• как менеджеры приветствуют клиента;
• насколько профессионально выстраивают общение с ними и с коллегами по работе ;
• хорошо ли понимают смысл поставленных перед ними задач;
• каковы их результаты работы за прошедшую неделю;
• кого из них можно “продвинуть” на освободившуюся вакансию;
• кого надо обучать и чему;
• какую премию и кто заслуживает;
  и многое другое.
• При этом важно, чтобы сравнение и оценка происходила не на основе собственного понимания и восприятия конкретного руководителя, а на основе психологических знаний и отработанных методов аттестации и оценки персонала.

При оценке и аттестации персонала необходимо не сравнивать сотрудников между собой, а проводить сопоставление “сотрудник-стандарт работы”. Сравнивать можно только то, насколько один сотрудник больше/меньше соответствует стандарту работы, чем другой.

В свете эволюции развития общества и Бизнеса, лозунг «кадры решают все» сейчас видоизменился и теперь звучит так «Отношения между кадрами, с клиентами, с партнерами и с государством решают все».

Бизнес – это отношения, а отношения – это объект психологии, это специальность психолога. Бизнес-отношения – это объект для психологической помощи и психологического консультирования фирм, компаний и организаций. Помощь психолога незаменима в корпоративном управлении. Ведь в его лице владельцы компании и высшие тор-менеджеры могут получить взгляд независимого наблюдателя, это своего рода «третий глаз» для Компании .

Мы помогаем Компаниям разработать и провести Оценку и Аттестацию персонала по следующим критериям:

Производственная деятельность

• качество выполняемой работы;
• профессиональная компетентность;
• эффективность.

Личные качества, связанные с работой:

• исполнительность;
• надежность;
• инициативность;
• умение владеть собой в экстренной ситуации.

Способности:

• к обучению;
• умению логически мыслить.

Социальное поведение:

• взаимоотношение с коллегами и клиентами;
• трудности в принятии важного решения;
• восприятие критики в свой адрес;
• поведение в конфликтных ситуациях
• общие коммуникативные навыки.